на главную официальный сайт администрации Копейского городского округа Челябинской области
Копейский городской округ Тарифы Объявления Центр занятости Социальная карта Электронные услуги
Копейский городской округ
Порядок рассмотрения обращений граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан в администрации Копейского городского округа

Порядок рассмотрения обращений граждан в администрации Копейского городского округа определен административным регламентом предоставления муниципальной услуги «Рассмотрение обращений граждан в органах местного самоуправления Копейского городского округа Челябинской области». Административный регламент определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) структурных подразделений органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан Копейского городского округа Челябинской области при рассмотрении обращений, порядок взаимодействия между структурными подразделениями, должностными лицами органов местного самоуправления и органами государственной власти Челябинской области, а также правилами ведения делопроизводства по обращениям граждан.

Рассмотрение обращений граждан включает рассмотрение письменных обращений граждан и устных обращений граждан, поступивших в ходе личного приема.
АбзацОрганизация работы с обращениями граждан в администрации Копейского городского округа возложена на
отдел по работе с обращениями граждан.
АбзацРассмотрение обращений граждан осуществляется главой Копейского городского округа, заместителями главы администрации Копейского городского округа, муниципальными служащими администрации Копейского городского округа, организующими работу с обращениями граждан в соответствии с действующим законодательством.
АбзацВ администрации Копейского городского округа рассматриваются обращения граждан по
вопросам, находящимся в ведении городского округа в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами и законами Челябинской области, а также нормативно-правовыми актами городского округа.
АбзацРассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.


Нормативная база
Оформление письменного обращения граждан (с бланками обращений)
Условия, сроки и время личного приема граждан
График приема граждан по личным вопросам руководителями администрации


Нормативная база
Рассмотрение обращений граждан в администрации Копейского городского округа осуществляется в соответствии с:

  • Конституцией Российской Федерации (Российская газета, № 237,25.12.1993);
  • Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 06.10.2003, № 40, ст.3822);
  • Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 08.05.2006, № 19, ст.2060);
  • Федеральным законом от 02.03.2007 № 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 05.03.2007, № 10, ст. 1152);
  • законом Челябинской области от 30.05.2007 № 144-30 «О регулировании муниципальной службы в Челябинской области» (Южноуральская панорама, № 139, 10.07.2007);
  • законом Челябинской области от 28.06.2007 № 153-30 «О реестре должностей муниципальной службы Челябинской области» (Южноуральская панорама, № 120, 14.06.2007);
  • Уставом муниципального образования «Копейский городской округ» (Копейский рабочий, № 210, 23.12.2008);
  • иными Федеральными законами и законами Челябинской области, а также нормативно-правовыми актами городского округа.

Оформление письменного обращения граждан (с бланками обращений)
АбзацПисьменное обращение гражданина должно содержать:

  • наименование органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество должностного лица, в чью компетенцию входит решение по данному обращению;
  • фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление о переадресации обращения;
  • изложение сути обращения, личную подпись заявителя и дату подписания обращения.
В случае необходимости к обращению должны быть приложены копии необходимых документов.
АбзацОбращение, поступившее по информационным системам общего пользования (в том числе - Интернет), приравнивается к письменному обращению.
АбзацРезультаты рассмотрения письменных обращений граждан доводятся до сведения заинтересованных лиц в порядке, установленном действующим законодательством.
Бланки письменных обращений

 

Условия, сроки и время личного приема граждан в администрации Копейского городского округа
АбзацЛичный прием граждан в администрации Копейского городского округа ведут глава Копейского городского округа, заместители главы администрации, а также должностные лица, в чью компетенцию входит решение вопросов юридических и физических лиц по реализации их законных прав и интересов.
АбзацНепосредственную организацию личного приема граждан в администрации городского округа и консультации граждан о порядке проведения личного приема осуществляют специалисты
отдела по работе с обращениями граждан.
Часы приема граждан организованы понедельник - четверг с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 17.30 часов, пятница с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.15 часов (кроме выходных и праздничных дней), а в предпраздничный день с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 16.30 часов (пятница с 8.30 до 12.00 и с 12.45 до 15.15 часов), суббота, воскресенье: выходной.
АбзацГлава Копейского городского округа, заместители главы администрации Копейского городского округа, а также должностные лица ведут личный прием граждан в соответствии с
графиком, утвержденным распоряжением администрации Копейского городского округа от №.
АбзацСуществует предварительная запись на прием к Главе Копейского городского округа, заместителям главы администрации Копейского городского округа, которая производится в
отделе по работе с обращениями граждан.
АбзацПри личном приеме гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.
АбзацПеречень лиц, имеющих право на прием вне очереди:

  • инвалиды и участники Великой Отечественной войны;
  • инвалиды Вооруженных Сил;
  • граждане с ограниченными физическими возможностями;
  • заявители с детьми - инвалидами.

 

НовостиГлава Копейского городского округаГород КопейскАдминистрация городаИнтернет-приёмная администрацииНормативные правовые акты и проекты нормативных правовых актовМуниципальные и государственные услуги(функции)Многофункциональный центрПротиводействие коррупцииМуниципальный заказСМИКонтрольно-счетная палата Копейского городского округа Челябинской областиАукционы и конкурсы (торги)Открытые данныеЗащита персональных данных Интернет-приемная адм.КГО

Адрес: 456618, Челябинская область, г.Копейск, ул.Ленина, д.52
Телефоны:  8(35139)40-505, 8(351)232-88-25
E-mail: kopeysk@akgo74.ru

© 2006-2012
Администрация Копейского городского округа
Челябинской области
Яндекс.Метрика Rambler's Top100 Создание сайта: АРБ-Консалтинг
Печать визиток тут киев, на нашем сайте недорого.